1: ACCEPT AF SERVICES
1.1. Denne Master Service Agreement (herefter “Aftalen”) regulerer det juridiske forhold mellem HQ Edit og den juridiske enhed eller person, der opretter en konto eller uploader materiale (herefter “Klienten”).
1.2. Ved digital accept (klik på “Ja” eller “Accepter”) bekræfter Klienten at have læst, forstået og accepteret samtlige artikler. Dette udgør en bindende kontrakt under dansk og europæisk ret.
1.3. Aftalen dækker alle aspekter af samarbejdet, herunder hosting, preview-godkendelse, outsourcing til team uden for EU og obligatorisk destruktion af data.
2: DEFINITIONER AF AKTIVER OG INDHOLD
2.1. Privat Indhold: Enhver fil, herunder PSD (lagdelte kilde-filer), JPG, PNG, TIFF eller AI, som uploades af Klienten, og som ikke er i offentlig distribution.
2.2. Kildemateriale: De originale, uredigerede filer leveret af Klienten.
2.3. Færdigleverance: De redigerede filer, der er resultatet af Platformens service.
2.4. Preview: En visuel repræsentation af færdigleverancen, der stilles til rådighed for Klienten til godkendelse før endelig download.
3: DEN MANDATORISKE 60-DAGES SLETNINGSCYKLUS
3.1. Platformen praktiserer streng dataminimering i henhold til GDPR Artikel 5, stk. 1(e).
3.2. Alle kilde-filer og færdigleverancer slettes automatisk og uigenkaldeligt 60 kalenderdage efter, at Klienten har afgivet sin godkendelse i preview-systemet.
3.3. Denne 60-dages frist er absolut. Efter udløbet af denne periode foretager systemet en “Hard Delete” (overskrivning af data på binært niveau), hvorefter rekonstruktion er umulig.
3.4. Klienten anerkender, at Platformen ikke fungerer som et arkiv, og at det udelukkende er Klientens ansvar at sikre lokal lagring inden for tidsfristen.
4: ABONNEMENT OG FORLÆNGET HOSTING
4.1. Klienten kan vælge at fravige 60-dages reglen ved at tegne et aktivt hosting-abonnement.
4.2. Et abonnement giver ret til opbevaring i en aftalt periode (f.eks. 12 måneder).
4.3. Ved manglende betaling eller opsigelse af abonnementet vil de hostede filer blive underlagt den standardmæssige 60-dages sletningscyklus regnet fra den sidste dag i den betalte periode.
5: OUTSOURCING OG “GOD SKIK” (NON-EU PARTNERE)
5.1. Platformen benytter outsourcing-partnere uden for EU til eksekvering af digitale opgaver.
5.2. Samtlige eksterne partnere er kontraktligt forpligtet til at følge “God Skik” (Code of Conduct), hvilket indebærer total diskretion og professionel håndtering af privat indhold.
5.3. Alle overførsler til tredjelande sker under EU’s Standard Contractual Clauses (SCC), hvilket sikrer, at data behandles med samme beskyttelsesniveau som i Danmark.
6. 30-DAGES SLETNING REGLEN FOR OUTSOURCING-PARTNERE
6.1. Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning for Klientens privatliv, er alle outsourcing-partnere forpligtet til at slette alle kopier af Klientens data senest 30 dage efter, at opgaven er uploadet til Platformen.
6.2. Dette sikrer, at privat indhold ikke akkumuleres på computere eller servere uden for Platformens direkte kontrol, uanset om Klienten vælger at tegne et hosting-abonnement hos Platformen.
7: DATAHYGIEJNE OG SYSTEMISK SIKKERHED
7.1. Datahygiejne er en fælles forpligtelse. Klienten skal sikre, at uploadede filer er fri for malware, virus og korrupt kode.
7.2. Platformen scanner alle uploads. Filer, der findes inficerede, slettes øjeblikkeligt for at beskytte den samlede infrastruktur og øvrige klienters data.
8: KRIMINELT INDHOLD OG NULTOLERANCE
8.1. Platformen har nultolerance over for ulovligt indhold. Dette omfatter:
Overgrebsmateriale mod børn (CSAM).
Materiale, der fremmer had, terrorisme eller voldelig ekstremisme.
Dokumentfalsk eller ulovligt opsamlede private data.
8.2. Platformen forbeholder sig retten til at monitorere indhold for at identificere kriminelt materiale via automatiserede filtre.
9: ANMELDELSESPLIGT OG MYNDIGHEDSKONTAKT
9.1. Ved fund eller begrundet mistanke om kriminelt indhold suspenderes sletningscyklussen for de relevante filer øjeblikkeligt.
9.2. Platformen vil uden varsel overdrage alt materiale samt tilknyttede metadata (IP-adresser, logfiler, betalingsoplysninger) til relevante myndigheder som NSK (National enhed for Særlig Kriminalitet) eller Interpol.
9.3. Klienten accepterer, at GDPR-reglerne om sletning viger for Platformens lovmæssige anmeldelsespligt ved kriminelle forhold.
10: OUTSOURCING-PARTNERENS ROLLE VED ULOVLIGT INDHOLD
10.1. Outsourcing-partnere er instrueret i og forpligtet til øjeblikkeligt at eskalere fund af mistænkeligt indhold til Platformens ledelse. 10.2. Partnere, der identificerer kriminelt indhold, skal straks afbryde arbejdet på den pågældende ordre og sikre, at beviser ikke slettes lokalt, før Platformen har givet instruks herom i samråd med myndighederne.
11: EKSTRAORDINÆR SLETNING AF ETISK STØDENDE MATERIALE
11.1. Platformen kan ensidigt slette materiale, der vurderes som etisk stødende, selvom det ikke nødvendigvis er kriminelt. Dette inkluderer ekstrem vold eller krænkelser af personlig integritet. 11.2. En sådan sletning medfører intet krav om refusion eller erstatning fra Klientens side.
12: LOGNING AF BRUGERADFÆRD
12.1. Alle interaktioner med Platformen logges (Upload, Preview, Godkendelse, Download). 12.2. Disse logfiler bruges til at dokumentere overholdelse af sletningsfrister samt til at assistere i eventuelle retslige undersøgelser.
13: SKADESLØSHOLDELSE
13.1. Klienten skal holde Platformen skadesløs for ethvert tab, herunder juridiske omkostninger og bøder fra datatilsyn, der opstår som følge af, at Klienten har uploadet ulovligt materiale eller krænket tredjemands rettigheder.
14: ANSVARSBEGRÆNSNING
14.1. Platformen kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab eller tab af data, efter at den 60-dages sletningsfrist er indtrådt.
15: TVISTER OG LOVVALG
15.1. Denne aftale er underlagt dansk lovgivning. 15.2. Enhver tvist skal afgøres ved Sø- og Handelsretten i København.